Applenosol CXLVII: Steve Jobs. Apple.

Pensaba que me iba a dar tiempo a despedirme del podcast antes de dar esta noticia, en estas cosas suelo ser optimista, pero no pudo ser. Sin duda, este capítulo junto con el que será de mi despedida o quizás un hasta la vista, serán los mas duros, o no, porque la vida sigue y "The Show Must Go On" y salvo que seamos unos visionarios, no sabemos lo que nos depara el futuro y hasta donde llegaremos o cuando terminaremos.

Quizás Jobs fue de los pocos privilegiados en saber qué necesitaba el mundo en temas de tecnología y como hacer que ésta fuera no sólo amigable sino un rotundo éxito, también fue uno de los pocos que sabiendo que su final estaba cerca, no renunció a nada, no se abandonó, y siguió trabajando hasta que las fuerzas le abandonaron, y es que para Steve, eso no era un trabajo, era hacer algo que no sólo le gustaba, le apasionaba y así lo transmitía.

Te echaremos de menos, andamos justos de genios.

Guión:

00:00 Introducción.

02:41 Steve Jobs (1955-2011).

32:25 La biografía oficial de Steve Jobs, 28 de octubre traducida al Castellano.

36:07 Sony podría haber comprado los derechos para hacer una película sobre Steve Jobs.

38:48 El Apple Care de Apple bajo investigación.

42:52 Adaptador iPhone Dock a micro USB.

45:45 El iPhone 4S agotado. 1 millón vendidos en 24 horas.

55:57 Arranque de la iBook Store española.

59:53 Google+ añade mayor control a los comentarios y otros cambios sutiles.

1:02:55 La App de Facebook para el iPhone se actualiza a la 4.0 y sale universal para el iPad.

1:05:11 La CMT invita a Movistar a rebajar el precio de la cuota de línea para evitar la fuga de clientes.

1:09:19 Formas de contacto, despedida.

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LVII. Apple Care y Garantías de otros aparatos tecnológicos.

En primer lugar agradecer a todos los oyentes que hicieron feedback, nos ha llenado de satisfacción saber que estáis ahí. Gracias a ello hemos retomado el tema de la Garantía de Apple y su Apple Care. Lo explicamos, al detalle, y lo comparamos con la "garantía" que ofrecen otros que no llegan ni a la suela del zapato. Claro que hemos sido malos, y no hablamos apenas de otros ordenadores, sino de electrodomésticos y coches ¡que cosas verdad! Pero ahí la comparación ya es de vergüenza y, desconozco hasta qué punto es ilegal que otras marcas excluyan de la garantía ciertos componentes; se supone, que si compro algo, sea del material que sea, y no hago un mal uso del producto, la garantía lo cubre. Estas cosas no son siempre así, y lo contamos en el podcast, aunque la conclusión final aún le queden unos días por llegar, dado que, la marca a la que me refiero, miente descaradamente en su pagina web en cuanto a la premura con que pone un técnico en tu casa, o a lo mejor es un error tipográfico y cuando decían 24 horas querían decir 24 días. Lo dicho, de vergüenza.

Pero no solo hablamos de garantías, claro. También os traemos la consabida ración de noticias, acontecimientos, software y accesorios que hemos visto interesantes durante la última semana. Y como no, la continuación del culebrón sobre el iPhone "perdido", que no tiene nada que ver con Lost, pero que resulta mas que sorprendente.

Y ahora sin mas dilación, os dejamos con los contenidos, tras el salto.

Guión.

00:00 Introducción, presentación e índice.

03:37 El iPhone "Perdido"

19:14 Apple manda un mail a los poseedores del iPad para instarles ha responder un cuestionario.

21:01 Según una extensa encuesta (tamaño de la muestra 75.000 usuarios) de Chitika Research, la mitad de los dueños del iPad usan Windows.

26:09 Es muy probable que Apple esté estudiando eliminar la exclusividad del iPhone en España.

32:08 FarmVille llegará al iPhone.

36:36 MiLi Power Skin, la batería-carcasa para iPhone más delgada.

38:54 Facebook Credits. La red social busca mas rentabilidad.

44:12 Audiocorreo de JaviSystem.

45:58 Contestación. Apple Care. Garantía Apple. Garantía otras marcas (deja mucho que desear). Cuando y a quién comprar el Apple Care.

1:10:28 Agradecimientos, despedida y cierre.

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Episodio 40. Mac en la Empresa.

Pues vamos allá con el Episodio 40 de este Podcast.

En un espacio de tiempo con apenas noticias, pero que no han dejado de suceder algunas cosas que si que merecen la pena de ser comentadas. Sobre todo por un correo-e recibido por un oyente, que casi me completa el podcast, pero creo que es el ánimo general de muchos de vosotros.

En este episodio vamos a tratar los siguientes temas:Introducción
Bienvenida a los Oyentes y Lectores de todo el mundo que nos escuchan, que son de muchos paises.
Apple: Buenos resultados. Steve Jobs y Apple, investigados. Opinión sobre Palm PRE por parte de Apple.
Apple Care: Mi iPhone. Apple responde.
Carta de un Oyente.
Mac en la empresa: Convence a tu Jefe a que use Mac.

Espero que os guste.

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Garantía Apple

Cuando uno se compra un Mac, no piensa que tenga que hacer uso de la garantía; aún así, contraté un Apple Care cuando en Septiembre de 2007 compré mi Mac. Con el uso, y no se si por mis dedos o porque tengo la manía de escribir con la punta de los dedos en vez de con la yema y ademas no puedo llevar las uñas demasiado corta pues me da "dentera", mi teclado quedó con este aspecto, después de un año y un mes.

Como veis, no sólo se han borrado las teclas A, S y E, sino que en las teclas A y S hay hendiduras. Tras preguntar en algún foro, me recomendaron hacer valer mi Apple Care. Si bien en una primera llamada, quien me atendió no me entendió bien y me dijo que tenía que llevar mi Mac a un Servicio Técnico, al comentar este hecho en los foros, un amigo, JordiMac, me recomendó volver a llamar, ya que no era la forma habitual de proceder de Apple en estos casos. Eso si, no me explicaba cómo procedía Apple. Pasada media hora, volví a llamar, y entonces si que lo hicieron bien...... Expliqué el problema y consultaron, luego me volvieron a preguntar por mas detalles, tales como si el teclado funcionaba, yo les dije que si, pero que a veces me fallaba la tecla espaciadora; también añadí que el que se borraran las letras, era algo habitual en todos los teclados que he tenido, pero que en los teclados NO APPLE (logitech) me han durado mucho mas de un año, y jamás ninguno ha sufrido las erosiones de material del teclado Apple. Entonces consultaron de nuevo, esta vez con alguien "superior" y tras treinta segundos, me pedían la confirmación de mis datos y me explicaban la manera de proceder:1.- Me envían un teclado nuevo, idéntico al mío. 2.- Cuando lo reciba, tengo que meter el teclado viejo en la misma caja y dárselo al mensajero. 3.- Como garantía de devolución, me cargan 47 euros en mi VISA, y cuando reciban el teclado, me los devuelven. Esto lo hacen, supongo, por si decido quedarme con el teclado viejo... He aquí la confirmación de los pasos:

No se si el nuevo teclado sufrirá las mismas consecuencias; imagino que si, pero ya procuraré yo, si puedo, cambiar mi forma de escribir... La pregunta está... si mi Apple Care es por tres años, y mi nuevo teclado sufre las mismas consecuencias mientras mi Apple Care no caduque, ¿podré pedirme otro? Mas información, el año que que viene...

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Una de cal y otra de arena

Y es que no hay otra manera de calificar algo que ha trastocado mi buena opinión de Apple, lástima empezar con un tropiezo así, que os cuento a continuación. Como habían quedado me llamaron para realizar el pedido a la hora acordada, habiéndome dado tiempo de ampliar el límite de mi tarjeta. Le comento al comercial que quiero aprovechar la oferta y comprar un .Mac, ahorrándome así 30€ sobre el precio, oferta que hace Apple al comprar un nuevo equipo...

Así pues, el comercial me dice que borra el carrito guardado y pasa los datos, añade el iMac, el Apple Care, los JBL Spot 2.1 y el iMAC, y me da el precio del total, le digo que estoy conforme y realiza el cargo con la Visa y me dice que revise mi correo para que le confirme el pedido, y nos despedimos.

Voy al ordenador y reviso mi correo-e, y, ¡sorpresa! veo que está todo, ¡¡¡menos el .MAC!!!!! Le contesto inmediatamente diciéndole que si ha borrado el carrito guardado y me ha dado la lista del pedido, sumando una cantidad, como es que me aparece el carrito anterior, sin haber incluido el .Mac.

A los 20 min. me llama y me dice que no puede añadir el .MAC, que habría que anular el pedido y hacer otro nuevo, con la pega de que como se han cobrado ya el dinero, me tardarán dos o tres días en devolvermelo a la cuenta, y habría que contar con que en la cuenta tenga dinero para hacer el otro pedido... Vamos a ver... le contesto, ¿es que no puedes añadir el .MAC en otro pedido diferente y respetarme el precio de oferta? Y me dice que no, o sea, que la única manera era la de dejarme sin casi medio millón de las antiguas pesetas por algo que vale 69 euros (con la oferta), durante dos días, o sea, cobrarme hoy casi un millón y devolverme medio millón en dos o tres días... Increible, pero cierto.

Ni siquiera empresas como expansys, tienen tanta inflexibilidad en los pedidos, pudiéndose cambiar los mismos, anular parte o el completo o añadir productos nuevos, siempre y cuando no hayan sido enviados...

Así pues, CERO PATATERO para Apple Store. Esperemos que sea la única pega con la que me encuentre... Ya probaré .Mac con los 60 días de prueba, pero como me guste, voy a lanzar improperios contra quien me atendió y me dictó un pedido haciéndome otro, menos mal que no me ha metido un Mac Pro de 27.000 euros, pero claro, ¡para eso no había fondos!

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